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ROI de campañas multicanal

Esta mañana de entre los diversos blogs y foros que el equipo de Datorama sigue nos gustaría destacar un artículo de Kiumarse Zamanian que nos ha llamado fuertemente la atención ya que es la que consideramos hoy en día la pregunta del millón en el sector del marketing digital.

¿Cómo podemos medir los resultados de una campaña que utiliza múltiples canales?

Hasta hace poco tiempo se utilizaban simples y superfluas métricas las cuales no siempre aportaban ni generaban valor. Los anunciantes se han obsesionado en datos como el alcance, porcentaje de clics, tasas de apertura de emails… ¡Pero todo esto está cambiando!

Hoy los CMO empiezan a buscar resultados cuantificables. Así que en lugar de rastrear cuántos usuarios han abierto un email anunciando un nuevo producto, y posteriormente cuántos de ellos han ido a comprarlo, están estudiando cómo afectan al consumidor distintos mensajes entregados de forma coordinada por varios medios diferentes.

Pronto los marketers serán capaces de calcular y mejorar su ROI utilizando esta fórmula de combinación coordinada de los canales, aunque para ello será necesario la colaboración de todos los departamentos.

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Salomón Acrich y el equipo de Datorama