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Datorama tiene todas las respuestas sobre tu campaña, ¡incluso a preguntas por voz!

La integración de Datorama con Alexa de Amazon potencia la interacción por conversación con los datos actuales de marketing.

Datorama ha integrado su plataforma de análisis de marketing con Alexa de Amazon con el fin de proporcionar a los empresarios una nueva habilidad para interactuar con sus datos por voz.

Ask Datorama Anything”, es el nombre de la funcionalidad que permite a los profesionales de marketing hacer preguntas y dar órdenes al motor de integración de marketing de Datorama a través de los dispositivos inteligentes Alexa de Amazon Echo y Echo Dot. Ahora los profesionales de marketing podrán comprender de manera intuitiva la información crítica de marketing, así como activar procesos desde reuniones o sala de juntas; de esta forma expandirán la disponibilidad de los datos respectivos justo a tiempo para ciertas situaciones.

En respuesta a la creciente complejidad de la tecnología de marketing acumulada (MarTech), incremento de presupuestos y mayor responsabilidad; los profesionales de marketing están mejorando su acercamiento de análisis más allá de los reportes aislados. En su lugar, los profesionales están adoptando un acercamiento integrado que conecta el desempeño de marketing, resultados y presupuestos a través de todos los canales, programas e interesados. El resultado es un solo recurso de datos que potencia una mejor toma de decisiones y colaboración. Para completar el trayecto desde los datos hasta la toma de decisiones, es importante eliminar cualquier tipo de fricción entre la disponibilidad de datos para asegurar que la organización de marketing los utilice día a día de manera correcta en la toma de decisiones.

Con “Ask Datorama Anything”, los profesionales de marketing podrán utilizar la plataforma y tener un acceso ágil a sus datos para complementar la visualización de Datorama, los reportes y las capacidades de percepciones automatizadas.

Por ejemplo, aquí una pregunta acerca del desempeño de marketing:

P: “Ask Datorama: ¿Cuál fue la campaña que mejor desempeño tuvo por clicks en la última semana?”

R: “La campaña que mejor resultados tuvo fue “Holiday Free Shipping” con 8,000 clicks”.

Otro ejemplo, una pregunta acerca del impacto de marketing:

P: “Ask Datorama: ¿Puedes enviarme un desglose de mis mejores campañas por ROI en el último cuatrimestre?”

R: “La visualización que solicitaste se ha enviado a tu correo. Debe estar disponible pronto”.

Según Leah Pope, CMO de Datorama, “esta nueva integración con Alexa de Amazon mejora nuestra labor de apoyar todas las decisiones de marketing con los datos correctos en el momento correcto. Ahora, todas las acciones y preguntas estratégicas del día a día, tales como impulsores de ROI, ventas e ingresos, pueden beneficiarse del acceso en tiempo real al análisis de datos, habilitando una colaboración a través de equipos e interesados. La mejor parte de esta capacidad es que puedes interactuar con los datos de marketing en lenguaje natural y al ritmo de una conversación”.

Datorama trabaja con más de 2,000 marcas, más de 300 agencias, publicistas y compañías de tecnología. Entre los clientes globales se encuentra L´Oreal, Foursquare, Yahoo! JAPAN, Go Daddy y muchos más. Recientemente, en un estudio realizado por Forrester Consulting de parte de Datorama, Forrester descubrió un impacto económico total de beneficios superiores a $9.8 MM para una única empresa. Además, Datorama fue reconocido como Gartner Cool Vendor in Data-Driven Marketing 2016, en parte, gracias a la capacidad de decisión y funcionalidad del motor de integración de análisis de marketing.

Artículo traducido al español. Original en Marketwired.

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Marketing con datos

Katrin Ribant, co-fundadora y CSO de Datorama, habló el 26 de octubre de 2016 en Data Driven Nueva York. En su presentación, Katrin aborda los retos que enfrentan los profesionales de marketing cuando se trata de comprender el desempeño del marketing a través de todos los canales y actividades respectivas.

Actualmente los profesionales de marketing enfrentan varios retos dentro de su departamento, ya que los consumidores buscan tener una experiencia única y personalizada con cada marca. Es por eso que se enfocan en dos áreas principales:

  1. ¿Cómo puedo optimizar la máquina para generar más con el dinero que tengo?
  2. ¿Cómo puedo comprender de mejor forma el impacto que estoy teniendo y cómo puedo impulsar ciertas líneas de productos o servicios de la marca?

Es entonces cuando el departamento de marketing enfrenta dos retos; primero debe extraer toda la información de las distintas plataformas e integrarla en una sola, posteriormente, y uno de los retos más complejos es el de comprender la información que se obtiene de estas plataformas para ver cuál es útil y cuál no lo es al momento de tomar decisiones.

Para ver la presentación completa de Katrin Ribant en Data Driven haz click en el siguiente link https://www.youtube.com/watch?v=cL3Z9kx5HAc

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10 cosas que debes saber acerca de la publicidad

Lara O´Reilly habla acerca de las 10 cosas que debes saber acerca del mundo de la publicidad de hoy en día, en su columna y menciona el reciente trato cerrado con Datorama y Lightspeed Venture Partners por $32 MM.

  1. La compañía de tecnología en publicidad de video Teads adquirió la empresa Brainient, basada en el Reino Unido. Los términos del trato no se revelaron.
  1. Facebook promueve a su director regional del Reino Unido e Irlanda, Steve Hatch, a director general de Europa del Norte y reportes de campaña. Hatch trabajaba en la agencia de medios MEC como director ejecutivo y se unió al equipo de Facebook en el 2013.
  1. El “efecto Oprah” no puede solucionar el problema más grande de Weight Watchers, y sus acciones se están estancando. Oprah compró el 10% de la compañía hace un año, pero ahora su CEO James Chambers renunció y las acciones cayeron hasta un 8%.
  1. Microsoft está pagando a los usuarios para que utilicen su nuevo buscador de web. Los usuarios de Microsoft Edge pueden ganar puntos que se pueden ser canjeados por premios.
  1. Apple tuvo la idea de los “AirPods” en el 2015. Así es como lo mantuvieron guardado.
  1. Sheryl Sandberg de Facebook dijo que la compañía promete “hacer mejor” después de que eliminaron una fotografía histórica de una chica desnuda huyendo de un ataque de napalm de la guerra de Vietnam y luego la subieron nuevamente. “Incluso con estándares claros, revisar millones de posts día a día es un reto”, escribió Sandberg en una carta hacia el Primer Ministro de Noruega, quien se quejó por la censura de Facebook.
  1. La historia detrás de Budweiser 9/11 que solo estuvo al aire una vez. En el 2002, la marca de cerveza debutó con un comercial de un minuto que mostraba la icónica Budweiser Clydesdales viajando a la ciudad de Nueva York y haciendo reverencia ante el horizonte de Manhattan como signo de respeto.
  1. La BBC ha perdido “The Grate British Bake Off” ante el canal 4. Fuentes le contaron a Business Insider que el canal 4 está pagando 75 millones de libras por el show, cuatro veces más de lo que vale con el trato inicial con la BBC.
  1. Twitter está listo para hacer la actualización largamente esperada de eliminar los caracteres adicionales por fotografías, tweets citados y links de su máximo de 140 caracteres a partir del 19 de septiembre. Inicialmente Twitter anunció que este cambio vendría en mayo.
  1. La compañía de analítica de marketing, Datorama cerró un trato de $32 MM en una financiación dirigida por Lightspeed Venture Partners, según Geektime. Esto hace que la financiación total de la compañía sea de $50 MM.

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El poder medir la efectividad del marketing debería ser muy sencillo

Ser un profesional de marketing para una organización B2B es como ser el director de una gran orquestra. Estar a cargo de una estrategia de marketing, generalmente involucra llevar a cabo varias campañas en distintos canales, cada una con distintos objetivos. Pero al final del mes nos hacemos las mismas preguntas:

¿Cómo puedo extraer información real y conocimientos prácticos de todos los datos que he estado analizando y ordenando?, ¿cómo puedo demostrar el ROI?, ¿cómo voy a unir los puntos entre mis seguidores de LinkedIn, los likes de Facebook, conversiones, contenido leído, y sobre todo el crecimiento de engagement de una manera organizada que sea fácil de entender?

Todos los profesionales de marketing saben que el éxito cuantificable no es posible a menos de que se pueda probar de manera efectiva a un nivel organizacional. Proporcionando un resumen preciso o dashboards que muestren los esfuerzos de marketing no solo permiten estabilizar su posición dentro de la empresa, sino que también abre una oportunidad de un flujo de trabajo optimizado y eficiente.

La efectividad del marketing mide qué tan efectiva es una estrategia de marketing con la finalidad de alcanzar resultados positivos. El gran desafío es considerar todas las variables que puedan definir el éxito.

Al llevar a cabo campañas a través de varios canales, ya sean online u offline, el tener la habilidad de medir y reportar el éxito e las campañas de marketing en un solo lugar no solo es razonable, sino que también puede ser la diferencia entre proporcionar ROI o mantenerse en la obscuridad.

Así que una vez que se tenga toda la información en un solo lugar, ¿qué podemos hacer para asegurarnos de que estamos proporcionando lo mejor de nuestras campañas?

  • Para poder medir el impacto de la efectividad del marketing, es indispensable sentarse y planear qué es lo que se quiere seguir. La falta de una estrategia puede afectar su habilidad para comprender qué funciona para su campaña.
  • Existen varias ramas del marketing digital; el directo, el referido, el orgánico, el pagado, e-mail marketing, content marketing, etc. Utilizar dashboards y herramientas nos permite ver de manera holística la perspectiva general de cada subcategoría, así como comprender los esfuerzos de marketing de forma global. Adicionalmente podemos comparar y contrastar nuestros casos de éxito con aquellos que nos cuestan más trabajo.
  • Supervisar y medir. Una vez que todas las campañas estén en su lugar, es importante seguir todos los parámetros definidos para poder medir el ROI. Aquí, la optimización es crucial. Algunas campañas darán mejor resultados que otras en temas de conversiones, CTR, visitas a la página, etc. Lo que es importante es revisar que cada estrategia haya cumplido con sus objetivos establecidos.
  • Al final lo único que buscamos son resultados. Haga su prioridad principal el simplificar el análisis. Al utilizar las herramientas correctas para “externalizar” los comandos de Excel, podrá crear mejores conclusiones para acciones futuras dentro de sus campañas.
  • Convertir y redefinir. Todas estas practicas le pueden ayudar a crear flujos de trabajo más eficientes para medir la efectividad del marketing; pero estas no tendrán ningún sentido si no puede sacar conclusiones que se conviertan en una estrategia viable. Reunir toda la información puede ser medible de manera sencilla para probar la efectividad de una campaña dentro de cualquier compañía.

El marketing es un proceso cambiante. El problema que enfrentan la mayoría de los profesionales no es el poder definir la efectividad de una estrategia, sino que el poder o no demostrar el ROI.

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3 elementos de marketing de contenidos que dan buen resultado

Actualmente las redes sociales son uno de los medios más utilizados y visitados, de hecho, es uno de los medios que provoca más visitas a páginas web. ¿Cómo se logra? Sencillo, con contenido interesante y de valor.

Para que una estrategia de marketing de contenidos sea eficiente, es importante elegir el tipo de contenido que se va a utilizar; posteriormente se debe analizar a través de qué plataforma se va a difundir, y por último se debe esperar, pues un contenido efectivo puede tardar hasta un año en dar resultados. Una vez que obtenidos los resultados, es importante cuestionarse si el contenido utilizado cumplió con los objetivos planteados y si los canales utilizados fueron los correctos; una vez obtenida esta información se puede optimizar la campaña y generar más contenido.

¿Cuáles son las técnicas correctas para una estrategia de marketing de contenidos? Existe una gran variedad de técnicas y canales, pero estas son algunas de las más populares y que han mostrado tener buenos resultados.

Video

Actualmente el video es uno de los canales más populares y con mayor alcance; esto es porque los videos son fácil de digerir y proporcionan información concreta y de valor. Al crear un video es importante pensar en la audiencia y utilizar contenido que se relaciona con las necesidades de los usuarios para que ellos pueda sentir cierta conexión al verlo.

Blog

Esta plataforma no solo ayuda a incrementar el posicionamiento SEO, sino que también le da más autoridad a la marca, creando una relación sólida con los lectores y generando más conversiones a la página. Para que un blog sea exitoso es importante saber qué temas le interesan a los lectores, crear contenido interesante y ser consistentes con las publicaciones.

E-Books

Muchos creen que los e-books tienen que ser extensos, pero en sí son ideales para ofrecer contenido interesante, hechos, frases y datos de investigación en pocas páginas con un diseño visualmente atractivo. Es un excelente método para obtener bases de datos y suscripciones a páginas web. Para que un e-book pueda ser exitoso es muy importante ofrecerlo como un incentivo para los lectores.

Únicamente el 30% del contenido que se genera es exitoso, es por eso que el ser específicos, consistentes y elegir la plataforma adecuada con una buena estrategia de marketing nos acercará al éxito cada vez más.

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Cuatro maneras de preparar tus estrategias multicanales para el futuro.

La idea de multicanal se mantiene simple: fluida, continua, personalizada uno a uno y personalizada en el trayecto de compra.

A medida que han evolucionado las sofisticadas herramientas tecnológicas, también han crecido las expectativas de los clientes hacia las marcas, así como la eficiencia y complejidad de las estrategias multicanales de los profesionales de marketing. Sin embargo, la tecnología cambia constantemente y el ROI puede disminuir rápidamente; pero los conceptos oportunos, las estrategias probadas y los objetivos de marketing definidos tienen un ciclo de vida mayor, son más flexibles y evolucionarán según la tecnología vaya avanzando. Es por eso que los profesionales de marketing necesitan preparar sus estrategias multicanales para un futuro, según va evolucionando la tecnología.

  1. Redefinir el marketing dentro de la organización.

El marketing continua cambiando, pero en muchos casos las compañías y organizaciones no están pudiendo mantener el paso.

Jeff Soriano explica en el artículo original cómo antes los profesionales de marketing podían tomar una marca, generar contenido y lanzarla para que las personas la conocieran; pero ahora se está generando mucho contenidos y los profesionales de marketing no solo están luchando contra sus competidores, sino que también luchan por la atención de los consumidores.

Es importante que las compañías redefinan exactamente lo que el marketing efectivo significa, lo que implica y lo que abarca.

  1. Volver a examinar el concepto del consumidor.

Los profesionales de marketing deben considerar quién es el consumidor, cuáles son sus necesidades, dónde está y cómo se va a llegar a él o ella.

Hubo en tiempo cuando los profesionales de marketing controlaban todo lo relacionado con la marca, pero es tiempo de que lo dejen ir; ahora los consumidores son quienes crean y generan la percepción de la marca y dan a conocer el producto.

Para que una estrategia multicanal sea exitosa, es necesario que los profesionales de marketing trabajen de la mano.

Es importante asegurarse de contar con un equipo tecnológico que pueda satisfacer tus necesidades inmediatas al empezar una iniciativa multicanal y que esté dispuesto a crecer contigo.

  1. El papel de la tecnología.

A pesar de que enfocarse en una estrategia es imperativo, los planes multicanales no pueden ser implementados sin el uso de la tecnología correcta.

Las marcas deben poder contar historias a sus consumidores sin importar dónde estén y el medio que decidan utilizar. Para esto, la tecnología juega un papel sumamente importante.

Como dice Katrin Ribant, CSO y Co-Founder de Datorama, la tecnología tiene una gran influencia sobre el comportamiento del consumidor, tanto en temas de consumo así como de expectativas con relación a la marca. La tecnología está mejorando cada vez más, pero en ocasiones los consumidores avanzan más rápido que las marcas. Es por eso que los profesionales de marketing deben encontrar nuevas formas para crear estrategias multicanales exitosas.

Para conocer más a detalle las cuatro maneras para preparar tus estrategias multicanales para el futuro, visita el artículo original de Perry Simpson en Direct Marketing.

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Cuatro aspectos que no pueden faltar en una estrategia de marketing multicanal.

Las estrategias de marketing multicanal se utilizan para hacer llegar un mensaje al consumidor a través de distintos canales. Al conocer los canales digitales que utilizan los usuarios, así como comprender su comportamiento y las expectativas que tienen; el marketing multicanal permite alcanzar distintas audiencias con un mensaje personalizado y una experiencia única.

Actualmente los profesionales de marketing deben tomar en consideración varios aspectos al momento de crear una estrategia de marketing multicanal; pero existen cuatro elementos que no pueden faltar para tener una campaña efectiva y exitosa.

El punto de vista del consumidor

Sabemos que los consumidores son los que están en control actualmente y son quienes dictaminan las conversaciones con las marca; es importante pensar como ellos para poder determinar cuáles son los canales indicados para llegar a ellos. Comprender el perfil de los consumidores y segmentar la estrategia de manera correcta y automatizada son elementos clave para una estrategia correcta.

Integración de canales

No se trata de tomar todos los canales y mezclarlos; actualmente existen demasiadas plataformas, es por eso que es importante considerar aquellos que se pueden integrar de manera correcta y favorecen la difusión del mensaje. Es importante que las marcas integren los medios tradicionales de marketing con el medio digital para obtener mejores resultados.

Mensajes

Los consumidores esperan que su experiencia sea buena y buscan una respuesta inmediata de parte de las marcas. Esto no solo satisface al usuario, sino que también favorece el posicionamiento de la marca. Entre más se conoce al consumidor, mejor se puede llegar a personalizar un mensaje. La ubicación geográfica y la información del consumidor pueden ayudar a mejorar la estrategia de marketing multicanal.

 Métricas y resultados

Es increíble la cantidad de información que se puede obtener actualmente de parte de los usuarios, pero es importante que las marcas mantengan una línea entre lo relevante y lo irrelevante hacia ellos. Saber utilizar esta información obtenida en tiempo real ayudará a que estas puedan sacar provecho de las campañas.

La creación de una buena estrategia de marketing no es cosa fácil; toma tiempo y dedicación. Los profesionales de marketing que buscan estar al día con la evolución del marketing tecnológico que se está viviendo y comprender y sacar provecho del reciente boom del Big Data, deben aprender a integrar todas las plataformas del marketing tradicional y digital para poder llevar a cabo estrategias de marketing multicanal efectivas.

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Predicciones para el 2016

Si hay alguna conclusión que podamos extraer del 2015, es que la vida del profesional del marketing no se ha hecho más sencilla. Contamos con más tecnología que nunca para hacer frente a los problemas y los CMO’s disfrutan de más credibilidad en las juntas directivas, pero un mayor poder conlleva una mayor responsabilidad. Responsabilidad de obtener resultados tangibles y rápidos. Sigue leyendo

Antes y después: El Impacto de Marketing Intelligence en cuatro puestos de trabajo

El hecho de que cada persona del equipo de marketing tenga diferentes responsabilidades no significa que cada uno tenga que trabajar con datos diferentes. Pero lo hacen.

Diversas tareas + Grupos de datos diferentes = Resultados inconsistentes

El analista de marketing probablemente se esté ahogando en informes, invirtiendo excesivo tiempo en integrar los resultados extraídos de diversas fuentes. El gurú del marketing digital estará revisando los resultados de la última campaña en las redes sociales, sufriendo para conseguir tener una visión global. El gerente de marketing de contenidos puede estar atrayendo clics, pero no sabe que las conversiones serían mayores si su campaña estuviese integrada con las redes sociales. Y para acabar está el CMO exigiendo una visión completa del rendimiento a través de todos los canales de marketing. Sigue leyendo

Tus acciones de marketing, ¿tienen sentido?

¿Cuándo es la última vez que te paraste y te replanteaste si lo que estás a punto de hacer tiene sentido? En el mundo del marketing, donde todo debía estar hecho para ayer, a veces cuesta encontrar un momento para detenerse y analizar la situación.

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Image courtesy of farconville at FreeDigitalPhotos.net

Todos sabemos que los tiempos han cambiado. Internet hace que los usuarios estén conectados 24 horas al día, 7 días a la semana y no dejen de interactuar con las marcas. Cada interacción ofrece un conocimiento, puesto a nuestra disposición para optimizar las campañas y para maximizar el rendimiento. Por ello, en un ánimo de adaptación, nuestro modo de trabajar se ha visto modificado, pero ¿estamos realmente aprovechando las posibilidades de los datos, de las redes sociales y del marketing de contenidos? ¿O simplemente estamos haciendo lo mismo de siempre (disparar mensajes a cualquiera que pase por delante de la pantalla), pagando caras nuevas herramientas y dando algún que otro palo de ciego? Sigue leyendo