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Por qué actualmente los profesionales de marketing quieren datos

El ritmo de negocios en el tecnológico mundo de hoy en día ha cambiado todo. Desde la manera en la que los espacios publicitarios se compran, venden y muestran, hasta la forma en la que las empresas comercializan con sus compradores. Hemos entrado a una era completamente nueva.

A pesar de que algunos se ponen un poco nostálgicos recordando y añorando aquellos viejos tiempos, actualmente estamos viviendo momentos muy emocionantes para las empresas líderes.

En las organizaciones de marketing existe una guerra constante. Por un lado hay muchísima presión sobre el departamento de marketing (por parte de dirección) para comprender a los clientes, y por otro también se les exige entender el valor de cada dólar gastado en marketing. Ahora, más que nunca, los profesionales de marketing están siendo retados para mostrar el impacto que tienen en cada negocio exitoso o fallido.

Para poder hacer esto, los profesionales de marketing requieren de los datos. Como si fuese tan simple. Verán, los departamentos de marketing de la actualidad están lidiando con una gran complejidad; y esto se debe a dos razones:

  1. Aparecen nuevos sistemas a un ritmo alarmante.
  1. Si los profesionales de marketing quieren comprender realmente el comportamiento del consumidor y cómo pueden conectar mejor con ellos, es necesario invertir en varias de las mejores soluciones. Esto hace que la cantidad de herramientas utilizadas sea mayor que hace unos años.

Y si esto no fue lo suficientemente complicado, se pone peor. Esto es porque los datos no son siempre fáciles de conseguir. En cada campaña hay acciones llevadas a cabo por gente interna a la marca, agencias creativas y agencias de medios. Todo proporciona valor a las compañías de hoy en día mientras que tratan de comprender a sus consumidores y sus respectivos trayectos, pero cuando se accede a datos que no son propiedad de la compañía, a veces están faltos del detalle necesario.

Sin este preciado bien, los profesionales de marketing se ven afectados y limitados a la hora de proporcionar valor a sus compañías. Además no podrían determinar su contribución o rentabilidad. Para saber más de este tema, lee el artículo original de Katrin Ribant, co-fundadora de Datorama, en CIO.

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Para obtener mejores resultados basados en datos no nos debemos olvidar del toque humano

Las empresas basadas en datos representan grandes oportunidades para ofrecer productos más personalizados y servicios para los consumidores.  De hecho, una investigación de Forrester estima que las empresas impulsadas por los datos crecerán ocho veces más rápido que el PIB mundial.

Según Sarah Sikowitz, analista de Forrester, las empresas como Netflix, Amazon y Tesla utilizan el análisis de datos en todo momento para diferenciar los productos y las experiencias de los consumidores. “Cualquier compañía que quiera ser competitiva en los próximos cinco años necesitará hacer lo mismo”.

Las compañías también están cerrando oportunidades para utilizar los datos de manera competitiva. Por ejemplo, hace dos años, Amazon obtuvo una patente por un software de “compras anticipadas”, el cual empaqueta y envía productos de alta demanda, basados en el historial de pedidos y otros datos, antes de que los consumidores hayan realizado su pedido. No está claro si Amazon implementará o no este envío anticipado, pero el punto es que la compañía está innovando en la forma que puede aprovechar los datos.

Sin embargo, a pesar de que la información de datos puede ayudar a las marcas a diferenciar sus negocios, esto no es un milagro. Es importante cuestionarse los datos y reportes que se analizan para ver que las métricas sean reales. Los datos son una guía que nos ayuda a comprender el desarrollo de la empresa. Por esto, el análisis de datos puede proporcionar información de valor acerca de los competidores, pero incluso los algoritmos más sofisticados necesitan ser revisados y analizados por un ser humano.

Haz click para leer el artículo original de Judith Aquino en 1to1 media.

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El poder medir la efectividad del marketing debería ser muy sencillo

Ser un profesional de marketing para una organización B2B es como ser el director de una gran orquestra. Estar a cargo de una estrategia de marketing, generalmente involucra llevar a cabo varias campañas en distintos canales, cada una con distintos objetivos. Pero al final del mes nos hacemos las mismas preguntas:

¿Cómo puedo extraer información real y conocimientos prácticos de todos los datos que he estado analizando y ordenando?, ¿cómo puedo demostrar el ROI?, ¿cómo voy a unir los puntos entre mis seguidores de LinkedIn, los likes de Facebook, conversiones, contenido leído, y sobre todo el crecimiento de engagement de una manera organizada que sea fácil de entender?

Todos los profesionales de marketing saben que el éxito cuantificable no es posible a menos de que se pueda probar de manera efectiva a un nivel organizacional. Proporcionando un resumen preciso o dashboards que muestren los esfuerzos de marketing no solo permiten estabilizar su posición dentro de la empresa, sino que también abre una oportunidad de un flujo de trabajo optimizado y eficiente.

La efectividad del marketing mide qué tan efectiva es una estrategia de marketing con la finalidad de alcanzar resultados positivos. El gran desafío es considerar todas las variables que puedan definir el éxito.

Al llevar a cabo campañas a través de varios canales, ya sean online u offline, el tener la habilidad de medir y reportar el éxito e las campañas de marketing en un solo lugar no solo es razonable, sino que también puede ser la diferencia entre proporcionar ROI o mantenerse en la obscuridad.

Así que una vez que se tenga toda la información en un solo lugar, ¿qué podemos hacer para asegurarnos de que estamos proporcionando lo mejor de nuestras campañas?

  • Para poder medir el impacto de la efectividad del marketing, es indispensable sentarse y planear qué es lo que se quiere seguir. La falta de una estrategia puede afectar su habilidad para comprender qué funciona para su campaña.
  • Existen varias ramas del marketing digital; el directo, el referido, el orgánico, el pagado, e-mail marketing, content marketing, etc. Utilizar dashboards y herramientas nos permite ver de manera holística la perspectiva general de cada subcategoría, así como comprender los esfuerzos de marketing de forma global. Adicionalmente podemos comparar y contrastar nuestros casos de éxito con aquellos que nos cuestan más trabajo.
  • Supervisar y medir. Una vez que todas las campañas estén en su lugar, es importante seguir todos los parámetros definidos para poder medir el ROI. Aquí, la optimización es crucial. Algunas campañas darán mejor resultados que otras en temas de conversiones, CTR, visitas a la página, etc. Lo que es importante es revisar que cada estrategia haya cumplido con sus objetivos establecidos.
  • Al final lo único que buscamos son resultados. Haga su prioridad principal el simplificar el análisis. Al utilizar las herramientas correctas para “externalizar” los comandos de Excel, podrá crear mejores conclusiones para acciones futuras dentro de sus campañas.
  • Convertir y redefinir. Todas estas practicas le pueden ayudar a crear flujos de trabajo más eficientes para medir la efectividad del marketing; pero estas no tendrán ningún sentido si no puede sacar conclusiones que se conviertan en una estrategia viable. Reunir toda la información puede ser medible de manera sencilla para probar la efectividad de una campaña dentro de cualquier compañía.

El marketing es un proceso cambiante. El problema que enfrentan la mayoría de los profesionales no es el poder definir la efectividad de una estrategia, sino que el poder o no demostrar el ROI.

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Ran Sarig nos dice la verdad acerca de los datos en una entrevista exclusiva

Ran Sarig, CEO y co fundador de Datorama, habla acerca de cómo ayudar a los clientes a obtener información de los datos en lugar de solamente tratar de depurarlos.

Los datos han crecido exponencialmente en los últimos años, en cuestiones de segundos surgen una gran cantidad de datos, es ahí cuando utilizamos el termino “messy data”; tenemos mucha información y datos disponibles, pero no sabemos qué hacer con ellos, pues son muy complejos y distintos.

Las personas que pasan la mayor parte de su tiempo tratando de depurar los datos y encontrar resultados, es probable que estén perdiendo su tiempo. Datorama permite que las personas inviertan su tiempo en los resultados e información obtenida para optimizar campañas y favorecer a las marcas, creando dashboards que permiten visualizar fácilmente los datos.

Datorama proporciona una gran cantidad de herramientas para el análisis de datos y se encarga de resolver el problema de la estructuración de datos para que los clientes puedan navegar por si solos en esta plataforma automatizada.

Datorama es la plataforma integral de estrategias de marketing, ventas, promoción y tecnología. El poder tener todos los datos en un mismo lugar es lo que le permite a las marcas tener éxito en el medio digital.

Para conocer más acerca de Datorama y todo lo que ofrece para el análisis y visualización de datos, no se pierdan el podcast con Kim Davis en DMN.

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3 elementos de marketing de contenidos que dan buen resultado

Actualmente las redes sociales son uno de los medios más utilizados y visitados, de hecho, es uno de los medios que provoca más visitas a páginas web. ¿Cómo se logra? Sencillo, con contenido interesante y de valor.

Para que una estrategia de marketing de contenidos sea eficiente, es importante elegir el tipo de contenido que se va a utilizar; posteriormente se debe analizar a través de qué plataforma se va a difundir, y por último se debe esperar, pues un contenido efectivo puede tardar hasta un año en dar resultados. Una vez que obtenidos los resultados, es importante cuestionarse si el contenido utilizado cumplió con los objetivos planteados y si los canales utilizados fueron los correctos; una vez obtenida esta información se puede optimizar la campaña y generar más contenido.

¿Cuáles son las técnicas correctas para una estrategia de marketing de contenidos? Existe una gran variedad de técnicas y canales, pero estas son algunas de las más populares y que han mostrado tener buenos resultados.

Video

Actualmente el video es uno de los canales más populares y con mayor alcance; esto es porque los videos son fácil de digerir y proporcionan información concreta y de valor. Al crear un video es importante pensar en la audiencia y utilizar contenido que se relaciona con las necesidades de los usuarios para que ellos pueda sentir cierta conexión al verlo.

Blog

Esta plataforma no solo ayuda a incrementar el posicionamiento SEO, sino que también le da más autoridad a la marca, creando una relación sólida con los lectores y generando más conversiones a la página. Para que un blog sea exitoso es importante saber qué temas le interesan a los lectores, crear contenido interesante y ser consistentes con las publicaciones.

E-Books

Muchos creen que los e-books tienen que ser extensos, pero en sí son ideales para ofrecer contenido interesante, hechos, frases y datos de investigación en pocas páginas con un diseño visualmente atractivo. Es un excelente método para obtener bases de datos y suscripciones a páginas web. Para que un e-book pueda ser exitoso es muy importante ofrecerlo como un incentivo para los lectores.

Únicamente el 30% del contenido que se genera es exitoso, es por eso que el ser específicos, consistentes y elegir la plataforma adecuada con una buena estrategia de marketing nos acercará al éxito cada vez más.

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Datorama anuncia la integración de Slack para el análisis de marketing colaborativo

Datorama, líder a nivel mundial en la innovación de análisis de marketing, anunció que ha hecho posible la integración con Slack, la mejor herramienta de comunicación para equipos. Ahora, todos los usuarios que utilicen Datorama, el motor de integración de marketing, podrán beneficiarse de este servicio con el fin de mejorar la colaboración en equipo y decisiones impulsadas por datos a través de la organización.

Para decisiones críticas de negocio, Datorama junto con Slack, empodera a los interesados para relacionarse unos con otros a través de los datos de marketing, mientras que los usuarios colaboran dentro del contexto de las plataformas de Datorama. Los miembros de equipos no técnicos, analistas de datos, y la suite C podrán hacer preguntas, discutir datos, compartir reportes y tomar decisiones en tiempo real sobre su desempeño e inversión a través de los canales, plataformas, campañas y estrategias. Al habilitar la colaboración en la plataforma de Datorama, las decisiones serán mejor informadas y se podrán hacer más rápido, lo cual entra en línea con las practicas del marketing ágil que se emplean hoy en día por los equipos líder de marketing.

Con más de tres millones de usuarios diario, Slack se ha convertido en una herramienta de comunicación interna indispensable, la cual ha experimentado un crecimiento importante desde su lanzamiento en el 2014. Según una encuesta de Slack, más del 80% de los participantes dijeron que haber adaptado Slack creo más transparencia entre sus equipos.

Para conocer más acerca de la reciente integración de Slack a Datorama, visita el artículo original en Market Wired.

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Pasos a seguir para crear una estrategia digital exitosa de marketing

Las estrategias de marketing digital juegan un papel muy importante para las empresas, ya que los avances tecnológicos han permitido que las compañías puedan utilizar las redes sociales y medios digitales para segmentar a su audiencia, difundir un mensaje y medir los resultados.

Actualmente contamos con una gran variedad de herramientas que nos permiten tener un mayor conocimiento del consumidor y seguimiento de sus actividades para optimizar las campañas, pero si la estrategia no está bien estructurada es posible que los resultados que se obtengan al final de proceso no concuerden con los objetivos planteados inicialmente. Sigue leyendo

Compartimos un nuevo Case Study: L’Oréal

Esta semana compartimos un nuevo Case Study: cómo una empresa de la importancia de L’Oréal apuesta por Datorama.

La plataforma analítica de marketing de Datorama ha ayudado al equipo de marketing de L’Oréal a combinar todos sus datos de marketing en un solo lugar, obtener informes automatizados y así mejorar la manera de medir y controlar el rendimiento. Y todo tras un set-up sorprendentemente sencillo.

Según palabras de Christophe Eymery, Head of Digital at L’Oréal: “Fue impresionante ver lo rápido que fuimos capaces de ponernos en marcha durante la fase proof-of-concept“.

Estamos muy contentos de poder ayudar a empresas de tanta envergadura como L’Oréal en sus actividades de marketing, en las que tantísimos productos, campañas, territorios, canales, plataformas y equipos forman un complejo entramado que consigue trabajar como un mecanismo perfectamente ajustado.

Haz click AQUÍ para leer el Case Study completo.

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3 puntos clave para impulsar la generación de leads mediante la automatización del marketing

Como todos los profesionales del marketing saben, mantener los contactos recopilados a través de varias campañas interesados en lo que la empresa tiene que ofrecer es a menudo una tarea terriblemente manual. Y cuando te das cuenta de cuántos canales hace falta utilizar para conseguirlo, te desesperas y crees que no acabarás nunca… Sigue leyendo

Antes y después: El Impacto de Marketing Intelligence en cuatro puestos de trabajo

El hecho de que cada persona del equipo de marketing tenga diferentes responsabilidades no significa que cada uno tenga que trabajar con datos diferentes. Pero lo hacen.

Diversas tareas + Grupos de datos diferentes = Resultados inconsistentes

El analista de marketing probablemente se esté ahogando en informes, invirtiendo excesivo tiempo en integrar los resultados extraídos de diversas fuentes. El gurú del marketing digital estará revisando los resultados de la última campaña en las redes sociales, sufriendo para conseguir tener una visión global. El gerente de marketing de contenidos puede estar atrayendo clics, pero no sabe que las conversiones serían mayores si su campaña estuviese integrada con las redes sociales. Y para acabar está el CMO exigiendo una visión completa del rendimiento a través de todos los canales de marketing. Sigue leyendo